”0 kr. i oprettelse”… ”Første 3 måneder gratis”… eller noget mere værdifuldt?
Hvert år omkring nytår bryder kapløbet løs: Fitnesscentre over hele landet lokker med rabatter, gratis måneder og oprettelser til 0 kr. Målet? At tiltrække nye medlemmer i massevis. Men spørg dig selv – er det virkelig den mest bæredygtige vej til vækst?
I stedet for at jagte nye medlemmer med kortsigtede tilbud, kunne du overveje at investere tid og energi i noget, der ofte er langt mere værdifuldt: de loyale medlemmer, du allerede har. At fastholde eksisterende medlemmer er nemlig ikke bare billigere end at skaffe nye – det er også en effektiv vej til at skabe en stabil, engageret og indbringende medlemsbase.
Start året med en personlig hilsen
Det kræver ikke meget at gøre en stor forskel. Forestil dig, at dine medlemmer modtager en venlig, personlig e-mail fra dig lige efter nytår. En besked, hvor du ønsker dem et godt nyt år og samtidig takker dem for deres støtte og engagement i det forgangne år. Denne enkle gestus kan styrke relationen til dine medlemmer og minde dem om, hvorfor de valgte netop dit center.
Gør mailen endnu mere relevant ved at dele nyttige tips til, hvordan de kan få mere ud af deres træning, eller ved at fremhæve nye funktioner, klasser eller tilbud, der matcher deres behov. Du kan også tilføje en sjov udfordring eller en lille konkurrence – måske en “Nytårschallenge” med en præmie for flest besøg i januar? Det handler om at inspirere og involvere.
Retention med Booking Board
Hos Booking Board forstår vi vigtigheden af medlemsloyalitet. Derfor har vi udviklet et integreret retention-system, som gør det nemt for dig at holde kontakten med dine medlemmer. Med få klik kan du sende målrettede nyhedsmails, planlægge automatiske beskeder og engagere dine medlemmer løbende gennem hele året.
I stedet for at konkurrere på pris og fordele for nye medlemmer, kan du skabe ægte værdi og langsigtet relationer med dem, der allerede tror på dit center. Udnyt værktøjerne i Booking Board til at styrke medlemsoplevelsen – og skab loyale ambassadører, som ikke kun bliver, men også anbefaler jer videre.
Så næste gang du ser et “Første 3 måneder gratis”-tilbud fra konkurrenten, så husk: Din styrke ligger i relationerne – ikke rabatterne.