Hos Booking Board ser vi ikke centre og medlemmer som numre i et system. Vi ser mennesker, der har ambitioner for deres træning, og centre, der vil give medlemmerne den bedst mulige oplevelse. Derfor lytter vi, når centre kommer med ønsker, udfordringer eller idéer, og vi udvikler løsninger, der gør hverdagen lettere og mere overskuelig for jer.
Et godt eksempel på, hvordan vi omsætter ønsker til konkrete løsninger, er Unity Gym. De ønskede at gøre opfølgningen på medlemmer i personlige træningsforløb mere struktureret, så den personlige træner og medlemmet kunne sætte sig ned og se tilbage på træningerne, give konstruktiv feedback og samtidig planlægge medlemmets udvikling fremadrettet. Møderne skulle være en fast og integreret del af forløbene. Derfor tog Unity Gym fat i Booking Board for at få møderne strømlinet og skabe et system, der gjorde opfølgningen både overskuelig og meningsfuld.
I Booking Board satte vi vores udviklingsteam på sagen. Vi tog udgangspunkt i Unity Gyms ønske og udviklede en funktion, der giver centret mulighed for at planlægge opfølgninger på medlemmer, for eksempel medlemmer i personlige træningsforløb. Det kan være i form af en samtale mellem den personlige træner og medlemmet, som Unity Gym ønskede det, eller en anden form for struktureret opfølgning, for eksempel et spørgeskema, en telefonopfølgning eller noget helt andet. Opfølgning kan planlægges efter faste intervaller, for eksempel hver tredje måned eller efter et bestemt antal træningsgange. Systemet sikrer samtidig, at alle involverede parter får besked om opfølgningen, for eksempel via email, push-besked i appen eller SMS.
Med den nye funktion kan centreejeren af Unity Gym nu lægge en plan for, hvornår opfølgningsmøder fast skal afholdes i de personlige træningsforløb, og hvem der skal tage mødet.
Det skaber kontinuitet, og medlemmerne oplever, at deres indsats bliver anerkendt og taget seriøst, mens trænerne har fuldt overblik over hver enkelt medlems udvikling.
Hos Booking Board handler det om mere end software. Det handler om at skabe løsninger, der gør hverdagen lettere for centre og trænere, så I kan fokusere på det, der virkelig betyder noget: at støtte medlemmerne i deres træning og hjælpe dem med at nå deres mål. Ligesom vi hjalp Unity Gym med at gøre opfølgning på personlig træning enkel, struktureret og personlig, kan vi hjælpe dit center med at skabe kontinuerlig kontakt og opfølgning på medlemmer – præcis på den måde, der passer til jer og jeres arbejdsflow.
Booking Board
