Käytätkö aikasi uskollisiin vai uusiin asiakkaisiin?

"0 kr. rekisteröinnissä"… "Ensimmäiset 3 kuukautta ilmaiseksi"… vai jotain arvokkaampaa?

Joka vuosi uuden vuoden tienoilla kilpailu alkaa: Kuntosalit ympäri maata houkuttelevat alennuksilla, ilmaisilla kuukausilla ja rekisteröinneillä 0 kr. Tavoite? Hankkia mahdollisimman paljon uusia jäseniä. Mutta kysy itseltäsi – onko se todella kestävin tie kasvuun?

Sen sijaan, että jahtaisit uusia jäseniä lyhytaikaisilla tarjouksilla, voisit harkita ajan ja energian investoimista johonkin, mikä on usein paljon arvokkaampaa: uskollisiin jäseniin, joita sinulla jo on. Olemassa olevien jäsenten pitäminen on nimittäin paitsi halvempaa kuin uusien hankkiminen – se on myös tehokas tie vakaan, sitoutuneen ja tuottoisan jäsenkannan luomiseen.

Aloita vuosi henkilökohtaisella tervehdyksellä

Ei tarvita paljon, jotta saataisiin aikaan suuri ero. Kuvittele, että jäsenesi saavat ystävällisen, henkilökohtaisen sähköpostin sinulta heti uuden vuoden jälkeen. Viestin, jossa toivot heille hyvää uutta vuotta ja samalla kiität heitä tuesta ja sitoutumisesta kuluneelta vuodelta. Tämä yksinkertainen ele voi vahvistaa suhdetta jäseniisi ja muistuttaa heitä siitä, miksi he valitsivat juuri sinun keskuksesi.

Tee sähköpostista entistä relevantimpi jakamalla hyödyllisiä vinkkejä siitä, miten he voivat saada enemmän irti harjoittelustaan, tai nostamalla esiin uusia toimintoja, luokkia tai tarjouksia, jotka vastaavat heidän tarpeitaan. Voit myös lisätä hauskan haasteen tai pienen kilpailun – ehkä "Uuden vuoden haaste" palkinnolla eniten tammikuussa käyneelle? Kyse on innostamisesta ja osallistamisesta.

Pysyvyys Booking Boardilla

Booking Boardilla ymmärrämme jäsenten uskollisuuden tärkeyden. Siksi olemme kehittäneet integroidun pysyvyysjärjestelmän, joka helpottaa yhteydenpitoa jäseniisi. Muutamalla klikkauksella voit lähettää kohdennettuja uutiskirjeitä, suunnitella automaattisia viestejä ja sitouttaa jäseniäsi jatkuvasti koko vuoden ajan.

Sen sijaan, että kilpailisin hinnalla ja eduilla uusille jäsenille, voit luoda aitoa arvoa ja pitkäaikaisia suhteita niiden kanssa, jotka jo uskovat keskukseesi. Hyödynnä Booking Boardin työkaluja jäsenkokemuksen vahvistamiseen – ja luo uskollisia lähettiläitä, jotka eivät vain pysy, vaan myös suosittelevat teitä eteenpäin.

Joten seuraavan kerran, kun näet kilpailijan "Ensimmäiset 3 kuukautta ilmaiseksi" -tarjouksen, muista: Vahvuutesi piilee suhteissa – ei alennuksissa.