Bruker du tiden på lojale eller nye kunder?

«0 kr. i opprettelse»… «Første 3 måneder gratis»… eller noe mer verdifullt?

Hvert år rundt nyttår bryter kappløpet løs: Treningssentre over hele landet lokker med rabatter, gratis måneder og opprettelse til 0 kr. Målet? Å tiltrekke flest mulig nye medlemmer. Men spør deg selv – er det virkelig den mest bærekraftige veien til vekst?

I stedet for å jage nye medlemmer med kortsiktige tilbud, kan du vurdere å investere tid og energi i noe som ofte er langt mer verdifullt: de lojale medlemmene du allerede har. Å beholde eksisterende medlemmer er nemlig ikke bare billigere enn å skaffe nye – det er også en effektiv vei til å skape en stabil, engasjert og innbringende medlemsbase.

Start året med en personlig hilsen

Det krever ikke mye for å gjøre en stor forskjell. Forestill deg at medlemmene dine mottar en vennlig, personlig e-post fra deg like etter nyttår. En melding der du ønsker dem et godt nytt år og samtidig takker dem for støtten og engasjementet i det forgangne året. Denne enkle gesten kan styrke relasjonen til medlemmene dine og minne dem på hvorfor de valgte nettopp senteret ditt.

Gjør e-posten enda mer relevant ved å dele nyttige tips til hvordan de kan få mer ut av treningen sin, eller ved å fremheve nye funksjoner, klasser eller tilbud som matcher behovene deres. Du kan også legge til en morsom utfordring eller en liten konkurranse – kanskje en «Nyttårsutfordring» med en premie for flest besøk i januar? Det handler om å inspirere og involvere.

Fastholdelse med Booking Board

Hos Booking Board forstår vi viktigheten av medlemslojalitet. Derfor har vi utviklet et integrert retention-system som gjør det enkelt for deg å holde kontakten med medlemmene dine. Med få klikk kan du sende målrettede nyhetsbrev, planlegge automatiske meldinger og engasjere medlemmene løpende gjennom hele året.

I stedet for å konkurrere på pris og fordeler for nye medlemmer, kan du skape ekte verdi og langsiktige relasjoner med dem som allerede tror på senteret ditt. Utnytt verktøyene i Booking Board til å styrke medlemsopplevelsen – og skap lojale ambassadører som ikke bare blir, men også anbefaler dere videre.

Så neste gang du ser et «Første 3 måneder gratis»-tilbud fra konkurrenten, husk: Styrken din ligger i relasjonene – ikke rabattene.