Lägger du tiden på lojala eller nya kunder?

"0 kr i registrering"… "Första 3 månader gratis"… eller något mer värdefullt?

Varje år kring nyår bryter tävlingen loss: Fitnessanläggningar över hela landet lockar med rabatter, gratismånader och registrering till 0 kr. Målet? Att attrahera så många nya medlemmar som möjligt. Men fråga dig själv – är det verkligen den mest hållbara vägen till tillväxt?

Istället för att jaga nya medlemmar med kortsiktiga erbjudanden kan du överväga att investera tid och energi på något som ofta är mycket mer värdefullt: de lojala medlemmar du redan har. Att behålla befintliga medlemmar är nämligen inte bara billigare än att skaffa nya – det är också en effektiv väg till att skapa en stabil, engagerad och inbringande medlemsbas.

Börja året med en personlig hälsning

Det krävs inte mycket för att göra en stor skillnad. Föreställ dig att dina medlemmar får ett vänligt, personligt mejl från dig strax efter nyår. Ett meddelande där du önskar dem ett gott nytt år och samtidigt tackar dem för deras stöd och engagemang under det gångna året. Den här enkla gesten kan stärka relationen till dina medlemmar och påminna dem om varför de valde just din anläggning.

Gör mejlet ännu mer relevant genom att dela användbara tips om hur de kan få ut mer av sin träning, eller genom att lyfta fram nya funktioner, pass eller erbjudanden som matchar deras behov. Du kan också lägga till en rolig utmaning eller en liten tävling – kanske en "nyårschallenge" med ett pris för flest besök i januari? Det handlar om att inspirera och involvera.

Retention med Booking Board

På Booking Board förstår vi vikten av medlemslojalitet. Därför har vi utvecklat ett integrerat retentionssystem som gör det enkelt för dig att hålla kontakten med dina medlemmar. Med några klick kan du skicka riktade nyhetsbrev, planera automatiska meddelanden och engagera dina medlemmar löpande under hela året.

Istället för att konkurrera på pris och förmåner för nya medlemmar kan du skapa äkta värde och långsiktiga relationer med dem som redan tror på din anläggning. Utnyttja verktygen i Booking Board för att stärka medlemsupplevelsen – och skapa lojala ambassadörer som inte bara stannar, utan också rekommenderar er vidare.

Så nästa gång du ser ett "Första 3 månader gratis"-erbjudande från konkurrenten, kom ihåg: Din styrka ligger i relationerna – inte i rabatterna.