Zeit für einen Wechsel
Improve Studio hatte eine Zeit lang Glofox als Buchungssystem verwendet. Es funktionierte - bis zu einem gewissen Grad. Aber es gab zu viele Kleinigkeiten, die den Alltag erschwerten. Die größte Herausforderung? Der fehlende dänische Support und das Gefühl, dass man nur ein weiterer Kunde in der Warteschlange ist.
Also begann das Team, sich nach einem System umzusehen, das ihren Bedürfnissen besser entsprach. Und hier kam Booking Board ins Spiel.
Was den Unterschied ausmachte
Booking Board stach schnell heraus. Nicht nur, weil das System alles konnte - sondern auch, weil es gut durchdacht und auf den Alltag eines dänischen Fitnessstudios zugeschnitten war.
"Das Produkt hat meine Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertroffen. Ein besonderes Highlight dieser Lösung ist die Mitglieder-App, die entscheidend dazu beigetragen hat, unsere Mitglieder zu binden."
Folgende Gründe haben Improve Studio dazu bewogen, den Schritt zu wagen
Dänischer Support - damit Sie Hilfe bekommen, wenn Sie sie brauchen, ohne Sprachbarrieren.
Eine Mitglieder-App, die funktioniert - und die von den Mitgliedern tatsächlich genutzt wird.
Alles funktioniert zusammen - App, Dashboard, Shop, Türsystem und PT-Integration arbeiten nahtlos zusammen.
"Die nahtlose Integration von App, Dashboard, PT-Integration, Laden und Türsystem machte es zu einer offensichtlichen Wahl gegenüber unserem vorherigen System."
Der Übergang - reibungslos
Der Wechsel von Glofox zu Booking Board erfolgte schnell und ohne das ganze technische Chaos, das man sonst befürchten muss. Der Support war bei jedem Schritt dabei, und das hat sich gezeigt.
Unterstützung mit Gewinn
Eines der Dinge, die den größten Eindruck hinterlassen haben, ist der Service. Nicht nur schnelle Antworten, sondern echte Lösungen - und das Gefühl, ernst genommen zu werden.
"Der Kundendienst, den ich erhalten habe, ist erstklassig und spiegelt eindeutig das Engagement des Unternehmens für die Kundenzufriedenheit wider.
Das Ergebnis
Seit der Umstellung hat Improve Studio einen Alltag, in dem das System mit ihnen und nicht gegen sie arbeitet. Die Mitglieder nutzen die App, die Türen öffnen sich wie sie sollen, und es gibt die Energie, sich auf das Training zu konzentrieren, anstatt auf die Technik.
Auf den Punkt gebracht
Für Improve Studio war Booking Board nicht nur ein neues System - es war eine neue Art, Geschäfte zu machen. Und das Wichtigste: Sie fühlen sich in sicheren Händen.
