Ha llegado el momento de cambiar
Improve Studio llevaba un tiempo utilizando Glofox como sistema de reservas. Hasta cierto punto, funcionaba. Pero había demasiadas pequeñas cosas que hacían que el día a día fuera un fastidio. ¿El mayor reto? La falta de asistencia danesa y la sensación de ser un cliente más en la cola.
Así que el equipo empezó a buscar un sistema que se adaptara mejor a sus necesidades. Y ahí es donde entró en juego Booking Board.
Lo que marcó la diferencia
Booking Board destacó rápidamente. No sólo porque el sistema podía hacerlo todo, sino porque también estaba bien pensado y adaptado a la vida cotidiana de un gimnasio danés.
"El producto no sólo ha cumplido mis expectativas, sino que las ha superado. Lo más destacado de esta solución es la aplicación de afiliación, que ha sido fundamental para atraer a nuestros socios".
Lo que hizo que Improve Studio diera el salto fue lo siguiente:
Asistencia en danés, para que puedas obtener ayuda cuando la necesites, sin barreras lingüísticas.
Una aplicación de afiliación que funciona y que los afiliados utilizan realmente.
Todo funciona a la perfección: la aplicación, el panel de control, la tienda, el sistema de puertas y la integración PT.
"La perfecta integración entre la aplicación, el cuadro de mandos, la integración PT, la tienda y el sistema de puertas hizo que fuera una elección obvia frente a nuestro sistema anterior".
La transición, sin complicaciones
El cambio de Glofox a Booking Board se hizo rápidamente y sin todo el lío técnico que uno podría temer. El soporte estuvo ahí en cada paso del camino, y se notó.
Apoyo con beneficios
Una de las cosas que más me ha impresionado es el servicio. No sólo respuestas rápidas, sino soluciones reales, y la sensación de que te toman en serio.
"El servicio de atención al cliente que he recibido es de primera categoría y refleja claramente el compromiso de la empresa con la satisfacción del cliente".
El resultado
Desde el cambio, Improve Studio tiene un día a día en el que el sistema trabaja con ellos, no contra ellos. Los socios utilizan la app, las puertas se abren como deben y hay energía para centrarse en el entrenamiento y no en la técnica.
En pocas palabras
Para Improve Studio, Booking Board no ha sido sólo un nuevo sistema: ha sido una nueva forma de hacer negocios. Y lo que es más importante: Se sienten en buenas manos.
