Opvolging van personal training? Een wens van Unity Gym

Bij Booking Board zien we centra en leden niet als nummers in een systeem. We zien mensen met ambities voor hun training, en centra die hun leden de best mogelijke ervaring willen bieden. Daarom luisteren we wanneer centra met wensen, uitdagingen of ideeën komen, en ontwikkelen we oplossingen die de dagelijkse werkzaamheden gemakkelijker en overzichtelijker maken voor jullie.

Een goed voorbeeld van hoe we wensen omzetten in concrete oplossingen is Unity Gym. Ze wilden de opvolging van leden in persoonlijke trainingstrajecten meer gestructureerd maken, zodat de personal trainer en het lid samen konden terugkijken op de trainingen, constructieve feedback konden geven en tegelijkertijd de ontwikkeling van het lid voor de toekomst konden plannen. De gesprekken moesten een vast en geïntegreerd onderdeel van de trajecten worden. Daarom wendde Unity Gym zich tot Booking Board om de gesprekken te stroomlijnen en een systeem te creëren dat de opvolging zowel overzichtelijk als zinvol maakte.

Bij Booking Board zetten we ons ontwikkelteam aan het werk. We vertrokken vanuit de wens van Unity Gym en ontwikkelden een functie die het centrum de mogelijkheid geeft opvolgingsgesprekken voor leden te plannen – bijvoorbeeld voor leden in persoonlijke trainingstrajecten. Dit kan de vorm aannemen van een gesprek tussen de personal trainer en het lid, zoals Unity Gym dat wilde, of een andere vorm van gestructureerde opvolging – bijvoorbeeld een vragenlijst, een telefonische opvolging of iets geheel anders. Opvolging kan worden gepland op vaste intervallen, bijvoorbeeld elke drie maanden of na een bepaald aantal trainingssessies. Het systeem zorgt er tevens voor dat alle betrokken partijen op de hoogte worden gesteld van de opvolging, bijvoorbeeld via e-mail, pushmelding in de app of sms.

Met de nieuwe functie kan de eigenaar van Unity Gym nu een plan opstellen voor wanneer opvolgingsgesprekken vast gehouden worden in de persoonlijke trainingstrajecten, en wie het gesprek leidt.

Dit creëert continuïteit, en leden ervaren dat hun inzet wordt erkend en serieus genomen, terwijl trainers volledig overzicht hebben over de ontwikkeling van elk individueel lid.

Bij Booking Board gaat het om meer dan software. Het gaat erom oplossingen te creëren die de dagelijkse werkzaamheden gemakkelijker maken voor centra en trainers, zodat jullie je kunnen concentreren op wat echt belangrijk is: leden ondersteunen in hun training en hen helpen hun doelen te bereiken. Net zoals we Unity Gym hebben geholpen de opvolging van persoonlijke training eenvoudig, gestructureerd en persoonlijk te maken, kunnen we jouw centrum helpen continue contact en opvolging van leden te creëren – precies op de manier die bij jullie en jullie werkwijze past.

Booking Board