Så förvandlade Bear Move provveckedeltagare till fasta medlemmar

På Booking Board handlar det inte om system och skärmar – det handlar om er och era medlemmar. Vi vet att varje anläggning har sina egna drömmar, ambitioner och mål, och vårt mål är att göra vardagen enklare, mer överskådlig och mer effektiv. När ni delar idéer, utmaningar eller önskemål med oss tar vi dem på allvar och skapar lösningar som passar precis er – inte standardlösningar, utan något som fungerar i er vardag.

Bear Move stod inför en välkänd utmaning inom fitness- och träningsbranschen:
Hur konverterar man deltagare från en gratis provvecka till betalande medlemmar?

Tidigare sköttes uppföljningen manuellt och krävde betydande tid och uppmärksamhet från personalen. Det innebar att uppföljningen inte alltid var enhetlig eller i rätt tid, och att potentialen att behålla deltagarna som medlemmar inte alltid utnyttjades fullt ut. Provveckan saknade ofta ett tydligt, personligt och professionellt avslut.

Bear Move behövde därför en lösning som samlade översikten på ett ställe och säkerställde en strukturerad uppföljning. Målet var att alla deltagare automatiskt och vid rätt tidpunkt presenterades för de olika medlemstyperna efter provveckans slut. På så sätt kunde anläggningen motivera deltagarna att ta nästa steg mot ett medlemskap, utan risk för att intresset gick förlorat eller glömdes bort i en hektisk vardag.

Vi tog upp utmaningen och skapade en lösning som gjorde processen både enkel och personlig. Så fort en deltagare avslutar sin provvecka skickar Booking Board automatiskt ett personligt mejl. Mejlet vägleder deltagaren att välja mellan olika medlemskap och ger samtidigt möjlighet att besvara en kort enkät. Allt registreras, så att Bear Move enkelt kan följa upp vem som valt vad, utan att tappa översikten eller lägga tid på manuell uppföljning.

Plötsligt blev allt enkelt. Inga deltagare föll igenom sprickorna. Administrationen sparade tid, och deltagarna upplevde en tydlig och respektfull väg vidare. Resultatet var tydligt: Fler provveckedeltagare blev fasta medlemmar, och Bear Move kunde fokusera på det de gör allra bäst – att skapa motiverande och engagerande träningsupplevelser.

Mer än ett bokningssystem

Booking Board är mer än programvara. Det är ett verktyg som hjälper er med det ni behöver. Vill du också säkerställa att er provvecka inte slutar utan uppföljning?
Låt oss hjälpa er att göra det enkelt, personligt och effektivt – från det första besöket till fast medlemskap.

Booking Board